Servicevoorwaarden
Voorwaarden voor persoonlijk gebruik van de gratis Phaeton-thuislicentie.
Ingangsdatum
Deze servicevoorwaarden gelden vanaf 1 april 2026.
1. Reikwijdte
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de gratis Phaeton-licentie voor persoonlijk gebruik, een protocolbrug voor EV-laders. Door deze voorwaarden te accepteren en een thuislicentie te activeren, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze voorwaarden.
Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor de persoonlijke / thuis licentielaag. Commerciële licenties vallen onder afzonderlijke overeenkomsten tussen Virtunet B.V. en haar commerciële partners.
2. Licentieverlening
Onder deze voorwaarden verleent Virtunet B.V. je een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare (behalve zoals beschreven in artikel 5) en royaltyvrije licentie om Phaeton te gebruiken voor niet-commerciële, persoonlijke of huishoudelijke doeleinden.
- Eén entitlement per geverifieerd thuisaccount.
- Maximaal één actieve installatie per entitlement tegelijk.
- De licentie is permanent voor runtimegebruik — je gelicentieerde installatie blijft functioneren, ongeacht of er een update-entitlement actief is.
3. Licentiekoppeling
Je licentie is aan een specifieke installatie gekoppeld via:
- Een installatie-ID — een willekeurig gegenereerde identifier die uniek is voor jouw installatie.
- Een apparaatvingerafdruk — cryptografische hashes van stabiele apparaat-ID's die ongeoorloofd kopiëren van de licentie naar een ander apparaat helpen voorkomen.
Het licentiebestand wordt cryptografisch ondertekend door Virtunet B.V. en lokaal door Phaeton gecontroleerd bij het opstarten. Het manipuleren, vervalsen of herdistribueren van licentiebestanden is verboden.
4. Beperkingen
Het is niet toegestaan om:
- de persoonlijke licentie te gebruiken voor commerciële, zakelijke of omzetgenererende doeleinden;
- je licentiebestand te herdistribueren, in sublicentie te geven of met anderen te delen;
- te proberen de privésleutel voor ondertekening of de logica voor licentieverificatie te reverse-engineeren, decompileren of af te leiden;
- de licentieverificatie, vingerafdrukkoppeling of activeringsmechanismen te omzeilen of te verstoren;
- meerdere thuisaccounts aan te maken om meer gratis entitlements te verkrijgen dan toegestaan onder de limiet van één per account.
5. Overdrachten
Je mag je entitlement naar een ander apparaat overzetten onder de volgende voorwaarden:
- Eén self-service overdracht is toegestaan per rollende periode van 12 maanden.
- Voor een self-service overdracht moet de vorige installatie eerst zijn gedeactiveerd (of nog bereikbaar zijn voor deactivering op afstand).
- Als het vorige apparaat niet meer bereikbaar is (hardwarestoring), kan een door support ondersteunde overdracht worden aangevraagd.
- Je bestaande entitlement wordt hergebruikt voor het nieuwe apparaat — er wordt geen nieuw entitlement aangemaakt.
6. Connectiviteit en heartbeats
Online geactiveerde installaties sturen periodieke heartbeats (ongeveer elke 24 uur) naar het licentieportaal. Heartbeats worden gebruikt voor:
- zichtbaarheid van installaties in het portaaloverzicht;
- detectie van verouderde installaties en dubbel gebruik.
Het uitblijven van een heartbeat of tijdelijk verlies van internetverbinding zal je gelicentieerde Phaeton-installatie nooit uitschakelen. Een geldige permanente licentie blijft werken, ongeacht de heartbeatstatus.
Offline geactiveerde installaties sturen geen heartbeats.
7. Updates
Het update-entitlement kan los van de runtimelicentie verlopen. Wanneer het update-entitlement verloopt:
- blijft je installatie zonder onderbreking werken;
- ontvang je geen software-updates meer totdat het update-entitlement is verlengd.
8. Beëindiging
Deze licentie blijft van kracht zolang je je aan deze voorwaarden houdt. Virtunet B.V. kan je licentie beëindigen of opschorten als je deze voorwaarden wezenlijk schendt, waaronder maar niet beperkt tot commercieel gebruik van de persoonlijke licentie of pogingen om licentiemechanismen te omzeilen.
Bij beëindiging moet je het gebruik van Phaeton staken en alle licentiebestanden in je bezit verwijderen.
9. Uitsluiting van garanties
Phaeton wordt geleverd "zoals het is" en "zoals beschikbaar", zonder enige vorm van garantie, expliciet of impliciet, waaronder maar niet beperkt tot impliciete garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk.
Virtunet B.V. garandeert niet dat Phaeton ononderbroken, foutloos of compatibel zal zijn met alle hardwareconfiguraties of EV-ladermodellen.
10. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan onder toepasselijk recht is Virtunet B.V. niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of bestraffende schade die voortvloeit uit of verband houdt met je gebruik van Phaeton onder deze licentie voor persoonlijk gebruik.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid voor zover dat onder Nederlands recht niet is toegestaan.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen met:
Virtunet B.V.
info@virtunet.nl
13. Herroepingsrecht
De Phaeton-licentie voor persoonlijk gebruik wordt geleverd als gratis digitale inhoud zonder betalingsverplichting. Onder Nederlands recht (art. 6:230p sub g BW) is het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor overeenkomsten op afstand niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd wanneer er geen betalingsverplichting bestaat.
Je kunt op ieder moment stoppen met het gebruik van de dienst en je installatie via het portaaloverzicht deactiveren.
14. Wijzigingen in deze voorwaarden
Virtunet B.V. kan deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. We zullen je ten minste 30 dagen voordat wezenlijke wijzigingen ingaan daarvan op de hoogte stellen via het e-mailadres dat aan je portaalaccount is gekoppeld.
Als je niet akkoord gaat met een wezenlijke wijziging, kun je het gebruik van de dienst beëindigen voordat de wijziging ingaat door je installatie te deactiveren en het gebruik van het portaal te staken. Je permanente runtimelicentie voor een al geactiveerde installatie blijft geldig, ongeacht of je bijgewerkte voorwaarden accepteert.
Niet-wezenlijke wijzigingen (correcties, verduidelijkingen, opmaak) mogen zonder voorafgaande kennisgeving worden doorgevoerd.